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Preguntas Frecuentes sobre el Rastreo de Paquetes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio de rastreo de paquetes.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Para rastrear tu paquete, ingresa el número de guía en nuestro sistema y selecciona la transportadora si es necesario. Podrás ver el estado de tu envío en tiempo real.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el estado del envío?
El estado del envío se actualiza en tiempo real. Sin embargo, puede haber un pequeño retraso dependiendo de la transportadora.
¿Qué hago si el número de guía no funciona?
Si el número de guía no funciona, verifica que esté correctamente ingresado. Si el problema persiste, contáctanos para obtener ayuda.
¿Puedo rastrear envíos internacionales?
Actualmente, nuestro servicio se enfoca en envíos nacionales dentro de Colombia. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web o llamando al +57 320 3999327.
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