Rastrea tu paquete en segundos
Consulta fácilmente el estado de tu envío en tiempo real
Rastreo Instantáneo
Actualizaciones en Vivo
Cobertura Nacional
¿Cómo funciona?
Sigue estos sencillos pasos para rastrear tu paquete:
1
Ingresa el número de guía
Introduce el número de guía proporcionado al momento del envío para comenzar el proceso de rastreo.
2
Selecciona la transportadora
Elige la empresa transportadora de tu paquete, si es necesario, para obtener información más precisa.
3
Visualiza el estado del paquete
Accede a la información detallada sobre la ubicación y el estado actual de tu envío.
4
Recibe notificaciones
Opta por recibir actualizaciones automáticas sobre el progreso de tu paquete.
Beneficios del servicio
Rastreo rápido y en tiempo real
Obtén actualizaciones inmediatas sobre el estado de tu envío, sin demoras.
Cobertura nacional
Rastrea tus paquetes en cualquier rincón de Colombia con nuestra amplia red de cobertura.
Seguridad garantizada
Confía en un servicio que prioriza la seguridad de tus envíos en todo momento.
Plataforma 24/7
Accede a nuestro sistema de rastreo en cualquier momento del día, todos los días del año.
Inicia el Rastreo de tu Paquete
Introduce tu número de guía en el campo de abajo y presiona el botón para comenzar a rastrear tu paquete. Estamos trabajando para integrar esta funcionalidad con la API oficial, lo que permitirá un rastreo aún más preciso y rápido.
Comunícate con Nosotros
Formulario de Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, por favor completa el formulario a continuación. Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Address
Calle 185 No. 45-03, Centro Comercial Santafé, Bogotá
Phone
+57 320 3999327
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Para rastrear tu paquete, simplemente ingresa el número de guía en el campo de rastreo y haz clic en ‘Rastrear ahora’.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el estado del envío?
El estado del envío se actualiza en tiempo real, pero puede haber un pequeño retraso dependiendo de la transportadora.
¿Qué hago si mi número de guía no funciona?
Verifica que el número de guía esté correcto. Si el problema persiste, contáctanos para asistencia.
¿Puedo rastrear envíos internacionales?
Actualmente, nuestro servicio se enfoca en envíos nacionales dentro de Colombia.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página o llamando al +57 320 3999327.
¿Qué transportadoras están disponibles para el rastreo?
Trabajamos con las principales transportadoras del país. La opción de seleccionar una transportadora específica estará disponible pronto.
¿Qué hago si mi paquete está retrasado?
Si tu paquete está retrasado, verifica el estado en nuestra plataforma y contacta a la transportadora para más detalles.
¿Es seguro usar su plataforma de rastreo?
Sí, nuestra plataforma está diseñada con altos estándares de seguridad para proteger tu información.
¿Cómo puedo reportar un problema con el servicio?
Para reportar un problema, utiliza nuestro formulario de contacto o envía un correo a contacto@rastreoglobal.co.